Проект “Відкрите місто” у Тернополі допомагає громадянам взаємодіяти з владою, громадськими організаціями, представниками бізнесу для вирішення актуальних питань.

Зараз до ініціативи приєдналися 18 міст, а Сегодня.ua побувала в найбільш активному – Тернополі.

Тернопіль тільки у вересні минулого року став активно працювати з “Відкритим містом”, але вже встиг показати найкращі результати. За словами помічника мера Максима Черкашина, Тернопіль – унікальне місто для проекту, тому що спочатку довелося працювати без допомоги громадській організації. Зазвичай саме активісти допомагають організувати людей і беруть на себе функції модераторів.

“Спочатку було двостороннє співробітництво – міська рада – “Відкрите місто”. Ми ставили за мету домогтися того, щоб все працювало. Ми заповнили матрицю проблем. Що це означає? Якщо є проблема – сміття, наприклад, я повинен подумати, хто буде її вирішувати. Згодом ми зібрали виконавців і розповіли їм про платформу, зареєстрували їх. Працювали 2-3 тижні в тестовому режимі”, – розповідає він.

З часом стала допомагати організація “Файне місто”, вона лютого цього року модерує повідомлення і стежить за рішенням проблем. Член організації Рустам Ергешов розповідає про статистику. Виявляється, за такий короткий проміжок часу по місту було зареєстровано 572 повідомлення. “Зареєстровані користувачі – 398, але це з тими користувачами, які зареєстровані від міської ради, тому що вони мають відписувати про вирішення проблем”, – уточнює активіст.

Зараз більшість проблем “закриті” – вирішені або будуть вирішуватися найближчим часом. Близько 25% проблем прийняті до розгляду.

“Це дуже хороша статистика, в порівнянні з іншими містами. Ми перші по активності користувачів. Але є одне “але”, недолік. Наприклад, проблема – ями на дорозі. Користувач написав, сфотографував, відписка житлово-комунального господарства така – “Дана територія є в титульному списку ремонтних робіт у цьому році”. Вони “закривають” цю проблему, але користувач її знову “відкриває” і каже: “По факту, покажіть, що ви зробили”. Тут і управління правильно робить, і користувач, тому треба зробити статус “перенесення терміну” або “виконання до…”, – вважає Рустам Ергешов.

Зараз у місті є 10-15 активних користувачів, які не просто повідомляють про проблеми, а й стежать за їх виконанням.