– Із відпусткою вирішив дещо почекати. Запланував собі на середину вересня, думаю, якраз ажіотаж через літо спаде, буде легше, – розповідає журналістам сайту «Тернополяни» чоловік. – Разом із дружиною і дітьми обрали в тур агенції тур, попередили керівництво про відпустку на цей період. 10 серпня пішли виготовляти закордонний паспорт в ДП «Документ», що на Руській. Вистояли «живу» чергу від ранку до обіду, але таки подали документи, оплатили квитанції. Щоб не чекати місяць, заплатили за термінове виготовлення і нам сказали, що 4 вересня можна буде забрати, мовляв, на звичайний люди по два місяці чекають. Дали підписати якийсь папірець, мовляв, ми ознайомлені з тим, що підприємство не несе відповідальності за пожливі затримки зі сторони Поліграфічного комбінату і т.д. Стали очікувати…

Тоді пан Ігор ще не знав, що запланована на 12 вересня поїздка для них не відбудеться.

– В цей час я постійно перевіряв на сайті ДМС за тим, де зараз знаходиться мій паспорт. Так от, через тиждень до подачі документа він «застряг» на третій з низу позиції і з тих пір не рухався. Підходив час, я став нервувати, бо на кону була довгоочікувана поїздка. Та ще й з тур агенції нас «піджимали», мовляв, потрібні документи на підтвердження поїздки, – говорить співрозмовник. – 4 вересня настав і обіцяне смс-повідомлення про те, що мій паспорт готовий, мені так і не прийшло. Я став дзвонити, та мене лише «годували обіцянками», потім сказали, що буде через 4 дні, але і через цей час документ не з’явився. Сьогодні маємо 14 вересня, а наші закордонні паспорти (як вже нам сказали) «лежать надруковані в Києві». Ви що серйозно? Пройшло більше місяця, а ТЕРМІНОВИЙ паспорт досі не виданий. Вся відпустка – коту під хвіст.

Тернополянин розповідає, що через обман зі сторони ДП «Документ» він втратив «кругленьку» суму – більше 25% від вартості туру, який взяли як штраф після відміни поїздки. Тепер чоловік каже, що добиватиметься справедливості через суд, адже втратив чималі гроші саме з вини ДП «Документ».

– Ми так розраховували добре відпочити, адже два роки не ходили у відпустку. Для чого людям обіцяють те, чого не можуть вчасно виконати? Навіщо брати з людей гроші на “терміновий” паспорт, якщо він аж ніяк не пришвидшує ситуацію? – додає Ігор Шаблій.